Mapa da Jornada do Cliente

Descreva a jornada e a experiência do cliente da sua empresa com estes

7 templates gratuitos de mapas da jornada do cliente.

Baixe Grátis

Este download inclui 7 modelos gratuitos de mapas da jornada do consumidor:

Template de jornada do cliente;

Template de estado atual;

Template de mapeamento de nutrição de leads;

Template de estado futuro;

Template Um Dia na Vida do Cliente;

Template de mapeamento de rotatividade de clientes;

Template de plano de suporte ao cliente

Vendedores, profissionais de marketing e profissionais de suporte ao cliente se beneficiam ao compreender melhor seus clientes e buyer personas. Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é com mapas da jornada do cliente.

Os mapas da jornada do cliente são um esboço da experiência do cliente e como seu produto é incorporado em sua vida.

Dado esse novo entendimento, você pode descobrir onde fazer melhorias em seu produto, marketing e processo de suporte para uma melhor experiência do cliente.

Use e abuse dos templates para começar a mapear a experiência do cliente com seu produto ou serviço.